Cookies
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
Souhlasím
Zákaznická linka: 731 143 166 (Po-Pá 9-18 h)
Na tonery jsme tady my.
Přihlaste se
Už jsem u vás nakupoval

Reklamace a vrácení zboží

Nejste se zakoupenou náplní do tiskárny spokojeni? Máte-li důvod k reklamaci, neváhejte se na nás obrátit. Vyřízení reklamace řešíme ihned a vždy se snažíme svým zákazníkům maximálně vyhovět. Vaše spokojenost je pro nás důležitá!

Reklamace tonerů TEKO

Pokud si přejete reklamovat toner TEKO, kontaktujte nás prostřednictvím telefonu (+420 731 535 585) nebo e-mailem a my zařídíme bezplatný svoz přes PPL. Nemusíte se o nic starat! Pouze reklamovaný produkt pečlivě zabalte (aby se ještě více nepoškodil). Doporučujeme, abyste reklamovaný produkt vycpali papírem. Jestliže reklamujete více tonerů, dejte všechny do jedné krabice. Ihned Vám zašleme nové tonery. Následující pracovní den předáte řidiči reklamované zboží a obdržíte od něj nové tonery.* 

*Předání reklamovaných tonerů a obdržení nových tonerů může proběhnout u stejného řidiče nebo Vám může nové tonery doručit zcela jiný řidič.

Reklamace originálních tonerů a inkoustů

Budete-li u nás reklamovat originální tonery nebo inkousty vždy je pečlivě zabalte (aby se ještě více nepoškodily). Doporučujeme, abyste reklamovaný produkt vycpali papírem. K reklamovanému produktu přiložte průvodní dopis, který by měl obsahovat datum zakoupení, číslo faktury či objednávky, jméno zákazníka a popis vady. Pokud je to možné, přiložte také kontrolní výtisk, na kterém jsou viditelné vady, šmouhy apod. Vše zašlete na adresu naší firmy: 

OriginálníTonery.cz 
Strmá 2041/12a 
709 00 Ostrava 

Po přijetí reklamace Vás budeme kontaktovat.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Zakoupili jste omylem nevhodnou náplň do tiskárny? Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodů do 14 dnů pouze v případě, že je v neporušeném originálním balení. Jelikož je námi prodávaný sortiment zbožím běžné spotřeby ve smyslu § 1840 písm. g) občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb. v platném znění), nelze odstoupit bezdůvodně od uzavřené kupní smlouvy do 14-ti dnů, pokud je otevřené balení. 

Snažíme se Vám však vyjít vstříc a najít všechny možné způsoby, jak zboží vrátit. Pokud potřebujete vrátit originální toner nebo inkoust, který má pouze porušené vnější balení a vnítřní obal (tzv. airbag) je v pořádku, můžeme jej pro Vás zkusit vykoupit za 40-60 % ceny. 

U vlastních produktů TEKO nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů i s dalšími garancemi a výhodami.

Zboží je skladem
Doručíme do 2 pracovních dnů
Skladem

dsdsdsdsdsd

Nedostupné

Zboží není momentálně skladem. Je na cestě od dodavatele,
dostupnost je odlišná podle značky náplně.
O době dodání Vás po objednání budeme informovat.

Poslední kus skladem

Na skladě je momentálně poslední kus.

 

Poslední kusy skladem
Zboží není momentálně skladem. Je na cestě od dodavatele, dostupnost je odlišná podle značky náplně. O době dodání Vás po objednání budeme informovat.