Každé zařízení nejprve podrobíme diagnostice, na jejímž základě stanovíme rozsah opravy a její konečnou cenu. K samotnému servisnímu zásahu přistupujeme až po odsouhlasení cenové nabídky. Ukáže-li se v průběhu opravy nutnost rozsah prací rozšířit, informujeme Vás předem a vyžádáme si nový souhlas — bez něj v pracích nepokračujeme. Servisní práce účtujeme podle skutečně odpracovaného času. V případě, že se oprava vzhledem ke stavu nebo stáří zařízení nevyplatí, na tuto skutečnost Vás upozorníme a navrhneme vhodné alternativní řešení.
Pro bližší informace nebo předběžné posouzení závady nás kontaktujte telefonicky či e-mailem.
| Služba | Popis | Cena |
|---|---|---|
| 1. Základní servisní služby | ||
| Diagnostika tiskárny | Odborné zjištění závady, návrh řešení, kalkulace opravy a náhradních dílů. Diagnostika je účtována pouze v případě, že zákazník následnou opravu neodsouhlasí. V případě realizace opravy se diagnostika samostatně neúčtuje a zákazník hradí servisní práce dle skutečně odpracovaného času. | 690 Kč / ks |
| Servisní práce technika | Opravy, mechanické zásahy, výměna dílů, čištění a testování zařízení. Účtováno po 15minutových intervalech. | 1 250 Kč / hod. |
| Odstranění zaseknutého papíru a poruch podávání | Kontrola dráhy papíru, válců, senzorů a podávacích mechanismů. | 1 000 Kč / hod. |
| Softwarový servis a nastavení tiskárny | Instalace ovladačů, konfigurace tisku, řešení chyb, základní síťová diagnostika. | 1 150 Kč / hod. |
| Vzdálený servis (remote zásah) | Softwarové a síťové problémy bez výjezdu technika. Minimální účtovaná doba 30 minut. | 750 Kč / hod. |
| Instalace tiskárny, síťové připojení a zaškolení (do 2 PC) | Fyzická instalace, síťové nastavení, test tisku a základní zaškolení obsluhy. | 10 % z ceny zařízení, min. 1 400 Kč |
| 2. Údržba a preventivní služby | ||
| Preventivní servisní prohlídka tiskárny | Kompletní čištění, kontrola opotřebení, test funkčnosti a doporučení pro další provoz. | 1 390 Kč / ks |
| Hloubkové čištění tiskárny (laser / ink) | Rozšířené čištění vnitřních částí, válců, ventilace a senzorů. | 1 690 Kč / ks |
| Pravidelná údržba – servisní smlouva | Pro firmy s více zařízeními. Možnost paušálu, prioritního servisu, zvýhodněných sazeb a garantovaných reakčních časů. | Individuální cena |
| 3. Mimořádné a doplňkové služby | ||
| Expresní oprava do 24 hodin | — | +30 % k ceně práce |
| Zapůjčení náhradní tiskárny – černobílý tisk | Účtováno podle reálně vytištěného objemu. | 1,50 Kč / strana |
| Zapůjčení náhradní tiskárny – barevný tisk | Účtováno podle reálně vytištěného objemu. | 4,50 Kč / strana |
| Přesun, přemístění nebo relokace tiskárny | Včetně základního opětovného nastavení. | 1 250 Kč / hod. |
| Ekologická likvidace tiskárny nebo kopírovacího zařízení | Odvoz a ekologická likvidace v souladu s platnou legislativou. Případný odvoz zařízení je účtován dle ceníku dopravy. | 690 Kč / ks |
| 4. Doplňkové informace | ||
| Doprava technika | — | 15 Kč / km |
| Náhradní díly | Účtovány podle aktuálních cen dodavatele nebo e-shopu. | dle dodavatele |
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Ceník platný od 1. 2. 2026.
