Hodnocení zákazníků

90%

• individuální přístup k potřebám zákazníka (firmy)
• výborná komunikace
• rychlé odeslání skladového zboží dopravcem DPD
• zařídí svoz spotřebovaných tonerů k ekologické likvidaci zdarma, stačí zabalit, některé spotřebované originály za spíše symbolickou cenu vykoupí (či nabídnou slevu na další nákup)
• nákup i reklamace (originální toner HP) dosud vždy bez komplikací (nakupujeme již 3. rokem)
• cena alternativních tonerů Torex by mohla být nižší, nicméně poskytují na ně nadstandardní záruky, čili ji považuji za obhajitelnou

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• přehledné stránky, rychlé dodání

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• Nízké ceny
• Rychlost dodání
• Široká nabídka

Již můj několikátý nákup, který byl vždy do druhého dne dodán nebo připraven k vyzvednutí.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• Rychlost dodání zboží

Skvělé ceny, rychlé dodání zboží.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

Není to první nákup, vždy jsem byl úplně s dodáním objednaného zboží spokojen

• dodací doba
• doprava
• web

100%

Osobní přístup a erudovaná pomoc při výběru tonerů.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• Naprosto dokonalá služba, která si "pamatuje za vás" - vždy milá slečna zavolá, zeptá se, jak jsem na tom s tonerem - někdy připomene slevu nebo nový výrobek. Vždy velmi mile, profesionálně a i přes telefon je "vidět" její úsměv!

Naprosto dokonalá služba, která si "pamatuje za vás" - vždy milá slečna zavolá, zeptá se, jak jsem na tom s tonerem - někdy připomene slevu nebo nový výrobek. Vždy velmi mile, profesionálně a i přes telefon je "vidět" její úsměv!

• dodací doba
• doprava
• web

80%

Rychlé služby, zboží skladem a velký výběr.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• rychlé a spolehlivé jednání

• dodací doba
• doprava
• web

80%

• nižší cena

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• rychlost
• výborná komunikace obchodu

• dodací doba
• doprava
• web

80%

• Objednávám zboží e-mailem a je zpravidla okamžitě (druhý den) doručeno

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• Po odeslání objednávky jsem byla kontaktována obchodem, zda nechci raději zakoupit levnější alternativní toner. Milé.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

S obchodem jsem byla velice spokojena. Komunikace na jedničku, dokonce jsem dostala telefonní nabídku na alternativní produkt.

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• dobrá cena
• bleskové dodání do 1dne
• doprava byla zdarma

• dodací doba
• doprava
• web

90%

• dobrá cena, zboží které jinde na trhu není, orientace ne stánkách: kdyby fotopapír nenašla Heuréka, vůbec bych nevěděl že je prodáváte, hádal bych jenom tonery
• chybí pro mne osobně uloženka nebo zásilkovna. Jinak se cena značné zvýší

• dodací doba
• doprava
• web

100%

• Přístup pracovníků obchodu
• Spolehlivost
• Rychlost
• Ochota

Ač jsem v minulosti neměla dobrou zkušenost s alternativami, obchodem mi byl doporučen TOREX. Kromě výhod jsem byla ujištěná, že rozdíl nepoznám. Produkt mám už v tiskárně a jsem moc spokojená. Díky za pomoc!

• dodací doba
• doprava
• web

100%

Oceňuji výbornou komunikaci se zákaznickým centrem, ochotu a vstřícnost zaměstnanců a dokonalý přehled a podání informací o nabízených produktech.

• dodací doba
• doprava
• web

80%

• rozumné jednání s radami, rychlé doručení

• dodací doba
• doprava
• web

100%

Zkušenosti - skvělé. Poslala jsem objednávku, za pár minut jsem byla kontaktována s nabídkou, které jsem díky tomu, že jsem ihned zaplatila, nevyužila. Příště počkám.

• dodací doba
• doprava
• web